‘Moet ik bij hem weggaan?’ vraagt ze.
‘Nee hoor, je kan ook gewoon de rest van je leven miserabel zijn’, antwoordt hij.
In de serie Shrinking besluit psycholoog Jimmy om zijn cliënten eindelijk te zeggen wat hij echt denkt.
Jimmy negeert zijn opleiding en ethiek, en geeft zijn eerlijke mening.
Je raadt het al: zijn cliënten floreren.
Als copywriter sta ik vaak voor hetzelfde dilemma: geef ik mijn opdrachtgever wat hij vraagt of wat hij nodig heeft?
Als je mij inhuurt is dat 9 van de 10 omdat je wil dat je lezer iets doet: zich inschrijven voor je nieuwsbrief, je e-book downloaden, iets kopen enz.
Dat is jouw behoefte. Maar als je wil dat je lezer doet wat je wil, moet je zijn behoeften op de eerste plaats zetten.
Je moet je lezer dus geven wat hij wil: entertainment, het antwoord op een prangende vraag, de oplossing voor zijn probleem, datgene wat marketeers ‘waarde’ noemen.
Maar dat is niet alles. Je moet hem die waarde ook geven op de manier die hij wil. En precies daar gaat het zo vaak mis.
Je kan je lezer ook te veel waarde geven.
Vorige maand kreeg ik de opdracht om een homepagina te herschrijven. De klant had 21 USP’s opgesomd: van voordelige prijzen tot heldere taal.
Zo’n lijst is handig voor intern gebruik, maar de gemiddelde bezoeker kan zo veel informatie niet onthouden.
Bovendien kan je sommige USP’s, zoals begrijpelijk communiceren, beter gewoon doen dan beloven.
Dus ik koos er vijf uit, integreerde de rest elders en maakte een filmpje om mijn keuzes te motiveren.
Reactie van de opdrachtgever: ‘Kan je die 16 andere er toch niet bijzetten? En deze 2 ook nog a.u.b.’
De opdrachtgever wilde dat ik die hele waslijst gewoon op de homepagina kieperde. Dat is alsof je 100 ingrediënten aan een chef-kok geeft en vraagt om daarmee een gerecht te maken. Je hoeft geen culinair genie te zijn om te weten dat het resultaat zal smaken als een bedorven viskraam op een hete zomerdag.
Ik had gewoon kunnen doen wat hij vroeg. De instructies waren duidelijk en de vergoeding was royaal.
Maar zou de homepagina daar beter van worden?
Nee.
Zou de opdrachtgever daar beter van worden?
Nee.
Want dan zou er weer staan wat er eerst stond, op de homepagina die ik moest herschrijven dus.
Deze opdrachtgever had last van completitis: de drang om alles over je bedrijf in één tekst te gieten, meestal op de homepagina van je website. Daardoor geraakt je bezoeker overspoeld en haakt hij af.
Als copywriter probeer ik jouw belangen en die van je klant te verzoenen. Ik help je om dingen anders te verwoorden, zodat je klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen.
Er zullen altijd mensen zijn die naar mijn praktijk komen in de hoop dat ik hun boodschap als een megafoon zal versterken en dat de ander eindelijk eens gaat luisteren, maar daarmee creëer je geen echte verbinding.
Als jouw teksten niet het gewenste effect opleveren, moet je van strategie veranderen. Een copywriter inhuren is een goed begin, maar als je echte verandering wil zien, moet je wel openstaan voor haar ideeën en expertise.
Kies je voor mij? Dan krijg je wat je nodig hebt. Ook al is dat een schop onder je kont. Dat kost je niks en het geld dat je bespaart kan je besteden aan acties die je wel vooruithelpen. Of aan een copywriter die gewoon schrijft wat jij wil. Moet je zelf weten.
‘Sylvie, die gast van gisteren is hier.’ Roxanne staat in mijn slaapkamer. ‘Wie?’ ‘Die kleine met zijn broske en witte Nike’s, van in Café au
Ben ik de juiste copywriter voor jou? Een goede match is belangrijk, want als je voor mij kiest werken we intensief samen. Je kan dus
“Wat als mensen mijn bericht niet leuk vinden?” “Wat als ik potentiële klanten afschrik?” “Wat als mensen me dom vinden?” “Wat als ik negatieve reacties
